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泛谈流行时尚买手的角色扮演与核心能耐
点击:1761   
发布者:bluespace 2008-1-22 16:19:05
泛谈流行时尚买手的角色扮演与核心能耐
作者: 李淳豪,PMP

2007 MAY -
流行时尚一向是永不衰退的话题,名牌产品、时尚趋势、知名设计师的讯息很多人必然知之甚详;不过,对于这些流行焦点议题的幕后推手--「时尚买手」,普罗大众可能相对地就显得陌生了。「时尚买手」并不是时尚产业的新角色,而是在时尚产业不可或缺的专业工作者。不论是整个时尚产业链中的加盟商、经销商、代理商或是百货公司,甚而到品牌拥有者的自营部门,时尚买手在品牌企业主、设计师、市场、消费者等时尚产业的利害关系人中扮演整合、协调、沟通的关键角色,因此时尚买手在进行上述利害关系人管理时,必须具备以下之核心能耐:
时尚买手vs. 品牌企业主-时尚买手是品牌核心价值上的实践者。品牌核心价值,是一个品牌的灵魂、是品牌企业主创造利润的关键。若是单有商品,品牌核心价值却没能彰显,对消费者而言,便仅是商品而已。品牌企业主的核心价值,除了商品之外,所要传达的便是品牌的软件服务部份。这包含了品牌在市场营销上的沟通、零售店铺的呈现,到对消费者的服务;消费者对于品牌在透过各种媒体所传送的讯息,与消费者所接受到的是否一致性,这便会影响品牌的永续经营力,这正是品牌企业主所聚焦的议题。不论是品牌哲学、品牌营销策略到最终的消费者手中的商品,都应当要有一个一致且合适于消费客层的呈现。这便是买手对品牌企业主的最后可交付成果。
时尚买手 vs. 设计师-不论是实体或虚拟通路之中,设计师最终的发挥舞台是在每一个零售店铺,而买手的绩效表现也是在零售店铺。因此时尚买手必须将设计师在舞台上所展现当季服装的风格,应用其采买的技巧﹑商品的组合,适时适量地在零售店铺完整呈现,为设计师商品找到在零售店铺的舞台,并为其设计理念透过店铺的经营与管理做最佳的诠释。买手对于商品组合以及到销售店铺的硬件环境、陈列,到销售人员的服务态度与水平,都扮演着极重要的角色。
时尚买手vs. 市场-时尚产业透过市场与盈收的验证对买手的采购成果做一检核。市场机制的掌控包含了整体经济环境因素之分析、产业的竞争环境与SWOT分析,以及消费者的定位与需求掌握。所以对时尚买手而言,对市场具高敏感度是必备核心能耐。而买手对于市场的了解,必须充份展现其工作的理性层面与专业能力,进行关键绩效指针数字分析、市场消长现况与趋势分析、同业的促销活动及品牌的成长空间之开拓等,以及相对应的采购、营销、经营管理策略研拟。
时尚买手vs. 消费者-消费者的需求是什幺?期望是什幺?时尚买手一定要了解,这是时尚买手最重要的功课!了解消费者越多,也才能采购目标消费者能高度接受的商品。当时尚买手采购商品之时,他的挑战便是「商品组合」!商品组合的要素包括商品量的多寡、尺寸范围及商品类别等,时尚买手如何在这三要素以及采购预算的限制下采买商品,才是真正决定企业获利及库存量高低之所在。此外,买手必须不断地进行流行知识的吸收以及对品牌的认同,使可在采购的理性因素外,再加入其感性的因素,找出其对商品流行的主张与价值,满足消费者的感性需求,进而找出未来的需求;所以,买手是一位理性及感性中生活的工作者。笔者对时尚买手的角色定位,简单说就是买手是一个时尚的实践家。买手是给予消费者不仅是一种所谓的混搭风格,或是忠于某一个品牌的穿著风格,更甚而是一种生活态度,也许该说穿着文化的教育者。
目前的中国的零售环境,正是在全亚洲、全世界最火热的竞争市场之一。中国有着全球最大的市场、最知名的世界品牌投注在此,所有品牌企业主无不卯足了百分之二百的努力,为自己的品牌找一片天空。根据 2007 Interbrand.com 对于世界知名品牌成功的影响因素调查发现- "品牌认同的一致性"﹑”了解你的主要消费客人"以及"讯息沟通"占了前三大的影响因素。此一调查告诉我们,品牌经营成功必然要把品牌企业主的核心价值、设计师的理念、品牌哲学与特色、主力消费者的需求与偏好,透过品牌讯息无障碍的传递技术,成功串连起来,产生对品牌认同的一致性。一等一的时尚买手,是品牌核心价值的实践者、是理性与感性兼具的专业人士、是时尚的实践家,更是整合专家、采购专家。若您想投身时尚产业,成为时尚买手,本文提供您一个很务实的思考!

                  
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